Terma dan Syarat Penggunaan Platform Crickex Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia penggunaan platform Crickex, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh Crickex ("Perkhidmatan"). Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan Crickex.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian Perkhidmatan Crickex — sama ada melalui laman web, apl mudah alih, atau mana-mana platform lain — anda secara jelas bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan Perkhidmatan kami dengan segera.

Crickex berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang spesifik. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan Perkhidmatan Crickex, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Crickex mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan belia dari aktiviti perjudian.
• Penggunaan Perkhidmatan mesti sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat anda bermastautin. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan perkara ini.
• Anda mesti mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkenaan.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan baki.
• Anda tidak boleh membuat akaun bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk melengkapkan proses Pengesahan Identiti (KYC) dengan mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah. Pengesahan KYC ini adalah wajib sebelum anda boleh membuat pengeluaran pertama. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport Malaysia yang masih sah, atau lesen memandu Malaysia.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Crickex anda. Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — sama ada dilakukan oleh anda atau oleh mana-mana pihak yang menggunakan maklumat log masuk anda — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Langkah-langkah keselamatan yang disyorkan oleh Crickex adalah seperti berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan Crickex. Kakitangan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai bermain, terutamanya pada peranti aw am yang dikongsi.
• Hubungi pasukan sokongan Crickex dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

Crickex menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Walaupun begitu, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada amalan keselamatan peribadi yang baik dari pihak anda sendiri.

Semua transaksi kewangan di Crickex diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah deposit dan pengeluaran yang tersedia termasuk pemindahan bank tempatan melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan kaedah e-dompet Malaysia yang lain.

Dasar Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran platform pada masa transaksi.
• Deposit hanya boleh dibuat daripada akaun bank atau kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak diterima.
• Crickex berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum meluluskan sebarang transaksi.

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank atas nama ahli yang telah disahkan.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk ahli yang telah melengkapkan pengesahan KYC sepenuhnya.
• Crickex berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan AML.
• Tiada sebarang bayaran pemprosesan dikenakan oleh Crickex untuk pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan bayaran tersendiri.

Semua taruhan yang diletakkan di Crickex adalah tertakluk kepada peraturan khusus setiap produk atau kategori permainan. Peraturan terperinci untuk setiap jenis taruhan boleh didapati dalam bahagian bantuan platform kami.

• Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh ahli.
• Dalam kes sebarang percanggahan teknikal atau ralat sistem yang menjejaskan hasil taruhan, Crickex berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada baki akaun ahli.
• Odds dan pasaran yang ditawarkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan oleh sistem. Odds yang dipaparkan semasa anda meletakkan taruhan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan.
• Untuk taruhan sukan, sebarang acara yang ditangguhkan, dibatalkan, atau dihentikan lebih awal akan dikendalikan mengikut peraturan sukan berkenaan yang ditetapkan dalam bahagian peraturan platform.
• Crickex berhak untuk menolak atau mengehadkan sebarang taruhan pada bila-bila masa atas sebab-sebab operasi atau pengurusan risiko.

Semua permainan kasino dan slot yang ditawarkan di Crickex menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan ditauliah secara bebas. Ini memastikan keadilan dan ketelusan dalam setiap putaran dan tangan permainan. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan slot boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan.

Crickex menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus dan promosi mempunyai syarat dan terma khusus yang tersendiri, termasuk keperluan pertaruhan (wagering requirement), tempoh sah, dan sekatan permainan yang mungkin berbeza.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Crickex berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dicurangi atau disalahgunakan, termasuk melalui penggunaan berbilang akaun, taruhan lindung nilai (arbitrage), atau sebarang kaedah yang direka untuk mengeksploitasi tawaran bonus.
• Tempoh sah setiap bonus adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi khusus. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.

Berikut adalah senarai tingkah laku dan aktiviti yang dilarang keras di platform Crickex. Pelanggaran mana-mana perkara berikut boleh mengakibatkan penutupan akaun segera dan rampasan baki:

• Penipuan dan Pecah Amanah: Sebarang percubaan untuk menipu platform, sistem, atau ahli lain melalui apa-apa cara.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Crickex untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.
• Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui ahli keluarga atau individu lain dari alamat IP yang sama.
• Eksploitasi Pepijat: Mengambil kesempatan daripada sebarang kelemahan teknikal, pepijat, atau ralat dalam sistem Crickex untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan Bot atau Perisian Automatik: Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga untuk mengautomasikan aktiviti taruhan atau permainan.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan kasino atau poker.
• Penipuan Identiti: Mendaftar akaun menggunakan identiti orang lain atau dokumen palsu.

Crickex menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti mencurigakan secara berterusan. Sebarang akaun yang disyaki melanggar terma ini akan disiasat, dan Crickex berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai termasuk penutupan akaun tanpa notis awal.

Crickex berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya anda ingin menutup akaun anda sendiri, anda boleh menghubungi pasukan sokongan Crickex melalui sembang langsung. Baki bersih yang tinggal dalam akaun anda (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard setelah proses penutupan akaun selesai.

Ahli yang ingin mengambil rehat daripada aktiviti perjudian boleh memohon had deposit, had taruhan, atau penutupan akaun sementara melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.

Crickex menyediakan platformnya "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan atau waranti, tersurat atau tersirat, berkaitan dengan kesinambungan, ketepatan, atau kesesuaian perkhidmatan untuk sebarang tujuan tertentu.

• Crickex tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal, atau ketidaktersediaan platform disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami.
• Crickex tidak bertanggungjawab atas keputusan taruhan atau permainan yang dibuat oleh ahli. Semua taruhan adalah atas risiko ahli sendiri.
• Dalam kes yang jarang berlaku di mana terdapat ralat teknikal yang menyebabkan pembayaran yang salah, Crickex berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan memulihkan jumlah yang dibayar secara terlebih.
• Had liabiliti maksimum Crickex kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Crickex berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform kami. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan Crickex selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki anda mengikut prosedur standard.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana Crickex memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama atau melalui mahkamah bidang kuasa yang berkaitan.